修复 & 保修

利记app官网维修服务/ RMA

利记app官网维修服务流程

创建RMA请求前

  • 阅读和理解利记APP下载的 保修政策.
  • Note down the product serial number and MAC address; you will need this information when creating an RMA request.

在艾发货后3个月内被发现有缺陷的利记app官网, 请参阅 到货时有缺陷(DOA) 过程.

创建RMA请求

  • 提供您的利记app官网信息.
  • 当为多个利记app官网请求RMA服务时, 每个利记app官网将被分配其自己的RMA case ID, 但是利记app官网只能退回到相同的地址.

将利记app官网归还给艾

  • 在利记app官网中包含一份RMA请求表格的打印件.
  • 不要运输附件,如电缆,除非他们有问题.
  • 在将利记app官网送去维修之前,请备份您的数据和设置.
  • 在托运人的发票上包括以下声明:“没有商业价值的货物将被退回维修”. 如果没有这份声明,海关官员可能会征收额外费用.

服务协议

艾承诺按照以下条款和条件维修利记app官网:

保证维修

  • 艾不会对保修期内的利记app官网收取维修费用.
  • 利记app官网的保修期根据利记app官网的种类和需要维修或更换的部件不同而不同. 检查 保修政策 有关详细信息,.
  • 超过保修期的利记app官网,艾将收取维修费用, 或有不在保修范围内的损害(视图除外).
  • 客户负责将利记app官网运送到艾服务中心的费用以及由此产生的任何额外费用, 包括关税.
  • 艾将承担将修复后的利记app官网运回客户的费用.

OUT-OF-保修维修

  • 超过保修期的利记app官网,艾将收取维修费用, 或有不在保修范围内的损坏.
  • 如果发生维修费用, 艾将发送一份形式发票,列出所有费用, 并将等待客户批准后再进行维修.
  • 客户负责维修后将利记app官网运送到艾服务中心并运回客户地址的费用, 包括任何额外费用, 比如关税.

在艾服务中心收到利记app官网后, 诊断这个问题可能需要几周的时间, 维修的利记app官网, 并将利记app官网运回给客户. 艾将发送所有修复的物品,并提供一份修复报告,详细说明发现的结果和采取的行动.

艾不承担责任,也不能保证:

  • 没有关联RMA编号的利记app官网配件被运往艾的退货.
  • 存储在随利记app官网发货的内部和/或外部存储设备中的任何数据的保留.
  • 利记app官网的安全运输. 客户同意为其运输的利记app官网投保或承担任何损失或损坏的利记app官网在运输过程中.

利记APP下载安全提示:

客户在将利记app官网送交服务之前,应删除利记app官网上的所有机密/专有数据. 艾不会对利记app官网中包含的数据的任何丢失或未经授权的访问负责. 如果用户无法从利记app官网中删除所有机密/专有数据, 在将利记app官网发送给艾之前,应联系艾并按照说明完成必要的设置.

问题? 请参阅利记APP下载的军事革命FAQ
联系艾支持

您的艾利记app官网仍然需要帮助? 通过发起在线支持请求来获得帮助和节省时间,利记APP下载会帮你联系一位专家.

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